Política de Privacidade — Altano

Versão: rascunho operacional MVP

Última atualização: 2026-05-23

Este texto é uma base prática para validação do MVP e deve ser revisado por advogado antes de publicação definitiva.

1. Nosso compromisso

O Altano trata dados pessoais com foco em transparência, necessidade e segurança. Como o produto usa fotos de ambientes, adotamos privacidade por padrão: suas fotos não devem ser usadas publicamente, em marketing ou exemplos sem autorização explícita.

2. Dados que podemos coletar

Podemos coletar dados fornecidos por você ou gerados pelo uso do app, incluindo:

nome, email e dados básicos da conta;
senha em formato protegido/criptografado, nunca em texto puro;
foto de perfil, quando enviada;
fotos de ambientes enviadas para geração;
preferências de estilo, objetivo, tipo de ambiente e observações do pedido;
histórico de gerações, feedbacks, créditos e transações;
dados técnicos como dispositivo, versão do app, logs de erro e eventos de segurança;
mensagens enviadas ao suporte.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para:

criar e autenticar sua conta;
gerar imagens de antes/depois com IA;
exibir histórico, créditos e resultados;
melhorar a experiência, estabilidade e segurança do app;
responder solicitações de suporte;
processar compras, créditos, pré-pedidos ou orçamentos quando existirem;
cumprir obrigações legais e prevenir fraude/abuso.

4. Fotos de ambientes

Fotos de ambientes são usadas para entregar a funcionalidade principal do app: gerar ideias visuais de reforma.

Por padrão:

não publicamos suas fotos;
não usamos suas fotos em propaganda sem autorização;
não vendemos suas fotos;
recomendamos evitar fotos com pessoas, documentos, placas, dados pessoais ou bens de terceiros sem autorização.

Em alguns casos, provedores técnicos de IA, armazenamento ou infraestrutura podem processar a imagem para permitir a geração. Esse tratamento deve ocorrer apenas na medida necessária para operar o serviço.

5. Bases legais LGPD

Podemos tratar dados pessoais com base em:

execução de contrato/procedimentos preliminares: para entregar o serviço solicitado;
consentimento: quando necessário, por exemplo para usos opcionais de marketing ou autorização de uso público de imagem;
legítimo interesse: para segurança, melhoria do produto e prevenção de fraude, respeitando seus direitos;
cumprimento de obrigação legal/regulatória;
exercício regular de direitos.

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros estritamente necessários para operar o serviço, como:

hospedagem e armazenamento;
provedores de autenticação e email;
provedores de IA/imagem;
meios de pagamento;
ferramentas de suporte, analytics e monitoramento de erros;
parceiros de orçamento/serviço, apenas quando você solicitar ou autorizar.

Não vendemos dados pessoais.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao estágio do produto, incluindo autenticação, armazenamento protegido, tokens de acesso e restrição de acesso a dados privados.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver incidente relevante, tomaremos medidas de contenção, investigação e comunicação conforme aplicável.

8. Retenção e exclusão

Mantemos dados pelo tempo necessário para operar a conta, prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e manter segurança.

Você pode solicitar exclusão da conta e remoção de fotos. Alguns registros mínimos podem ser mantidos quando necessário por obrigação legal, prevenção de fraude, auditoria ou exercício de direitos.

9. Seus direitos LGPD

Você pode solicitar:

confirmação de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
portabilidade em formato estruturado, quando aplicável;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;
informação sobre compartilhamento;
revogação de consentimento;
exclusão de conta;
revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.

No app, disponibilizamos ações como baixar dados em JSON e excluir conta. Também é possível contatar o suporte.

10. Crianças e adolescentes

O Altano não é direcionado a crianças. Caso identifiquemos uso indevido por menor sem autorização adequada, poderemos restringir ou remover a conta.

11. Cookies, analytics e logs

Podemos usar cookies, identificadores, analytics e logs técnicos para autenticação, segurança, melhoria do app, diagnóstico de falhas e métricas de produto.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade conforme o produto evoluir. Mudanças relevantes serão comunicadas no app ou por canal cadastrado quando necessário.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações sobre privacidade e LGPD: atendimento@altano.app